Informacje prawne

Korzystanie z platformy korepetycji GoStudent wiąże się z przestrzeganiem obowiązujących przepisów prawa oraz naszych warunków umownych. 

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową lub gdy przetwarzane są Twoje dane, podlega to naszej Polityce prywatności oraz Zasadom dotyczącym plików cookie. 

Lekcje korepetycji realizowane za pośrednictwem naszej platformy podlegają odpowiedniemu Regulaminowi dla użytkowników lub korepetytorów.

Jako użytkownik GoStudent masz określone prawa, które wykraczają poza nasze wzajemne umowy. Niniejsza strona zawiera informacje o tych prawach oraz o sposobie działania naszej platformy. Zachęcamy do kontaktu w przypadku jakichkolwiek pytań.

Twoje prawa i obowiązki wynikające z Aktu o usługach cyfrowych

GoStudent, jako dostawca usług dostępu i hostingu, przestrzega obowiązków wynikających z Aktu o usługach cyfrowych.

1. Dla użytkowników

GoStudent z zaangażowaniem podejmuje działania mające na celu udostępnienie platformy zapewniającej bezpieczne i przyjemne doświadczenia wszystkim stronom, w tym zarówno klientom, jak i korepetytorom.

1.1. Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem

Jesteśmy firmą edukacyjną, dlatego dobro wszystkich stron, a w szczególności osób niepełnoletnich, jest podstawą naszej działalności. Wdrożyliśmy standardy i procedury mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa wszystkim użytkownikom. Nasze Zasady bezpieczeństwa mają zastosowanie do wszelkich zachowań i interakcji na platformie, a ich celem jest zapobieganie wszelkim incydentom, które mogą negatywnie wpłynąć na korzystanie z usług lub ich świadczenie.

W przypadku zauważenia treści, które Twoim zdaniem są niezgodne z prawem lub naszym regulaminem, możesz powiadomić nas o tym pod adresem dsa@gostudent.org. Prosimy o podanie szczegółowego wyjaśnienia, konkretnej lokalizacji treści oraz danych kontaktowych.

1.2. Niewłaściwe użycie

Użytkownikom może grozić zawieszenie, w stosownych przypadkach poprzedzone ostrzeżeniem, za angażowanie się w działania niezgodne z prawem lub naruszanie naszego regulaminu. Niewłaściwe korzystanie z naszego systemu zgłaszania treści również może skutkować zawieszeniem.

1.3. Rozwiązywanie sporów

Działania podjęte w odniesieniu do treści naruszających nasz regulamin mogą zostać zakwestionowane za pośrednictwem naszego wewnętrznego systemu skarg. Jeśli chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami pod adresem dsa@gostudent.org. Zobowiązujemy się do współpracy z organami pozasądowego rozstrzygania sporów i będziemy aktualizować naszą stronę, gdy zostaną one certyfikowane.

2. Dla korepetytorów

Oczekujemy, że korepetytorzy będą przestrzegać wszystkich przepisów prawa i naszego regulaminu, co jest potwierdzane poprzez korzystanie z naszej platformy.

2.1. Ochrona doświadczeń klienta

GoStudent może podjąć działania, takie jak zawieszenie konta, w odniesieniu do korepetytorów, którzy dostarczają treści niezgodne z prawem lub naruszają nasz regulamin.

2.2. Informowanie o podjętych działaniach

Powiadomimy korepetytorów o wszelkich istotnych działaniach mających wpływ na ich treści lub konto. Decyzje będą również udostępniane w publicznej, anonimowej bazie danych.

3. Dane kontaktowe

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem dsa@gostudent.org. Organy państw członkowskich UE proszone są o komunikowanie się w języku niemieckim lub angielskim.

4. Zakres Aktu o usługach cyfrowych

Średnia miesięczna liczba aktywnych użytkowników GoStudent w ciągu ostatnich sześciu miesięcy wyniosła mniej niż 45 milionów.

5. Wewnętrzne zarządzanie skargami

Zapewniamy korepetytorom skuteczny proces zarządzania skargami. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem dsa@gostudent.org.