Häufig gestellte Fragen
Über GoStudent
Einzelunterricht bei GoStudent
Preise
Bei GoStudent kann sich jeder Kunde ein perfektes Modell aus einer großen Auswahl zusammenstellen. Gerne unterstützen dich hierbei unsere Bildungsexperten nach ausfüllen des Kontaktformulars.
Gehe dazu auf unsere Homepage und melde dich kostenlos und unverbindlich für eine Probestunde an! Alle Fächer sind möglich und der Termin ist frei wählbar. Im Zuge einer Bedarfsanalyse lernen wir die persönlichen Lernziele und Bedürfnisse deines Kindes besser kennen. Anhand dieser Informationen suchen wir einen passenden Nachhilfelehrer.
Buchung
Du kannst deine Unterrichtsstunden jederzeit in der WebApp verschieben, solange es bis zu 60 Minuten vor der geplanten Startzeit ist.
Klicke einfach auf das Uhrensymbol im Bereich ‘Meine Nachhilfestunden’ und wähle eine neue Startzeit und ein neues Datum. Dein/e Tutor*in wird diese Anfrage dann entweder annehmen oder ablehnen. Du kannst deine/n Tutor*in auch über eure WhatsApp-Gruppe dazu kontaktieren - wir empfehlen dir, dies so weit wie möglich im Voraus zu tun, bevor die Einheit beginnt.
Bitte bedenke, dass dein/e Tutor*in deine Anfrage auch bei kurzfristigen Terminverschiebungen ablehnen kann, da bereits wertvolle Zeit in die Vorbereitung der Sitzung investiert wurde. Da viele unserer Tutor*innen einen vollen Terminkalender haben, verlieren sie auch die Unterrichtszeit, die sie für andere Schüler*innen hätten nutzen können.
GoStudent Nachhilfelehrer*in werden
Registriere dich auf unserer Website unter “Als Nachhilfelehrer*in anmelden”. Nach erfolgreichem Bewerbungsprozess heißen wir dich in der GoStudent Nachhilfe-Community willkommen und vermitteln dir die ersten Schüler*innen, die ideal zu dir passen.
Deine potenziellen monatlichen Verdienstmöglichkeiten hängen von verschiedenen Faktoren ab, darunter deine Verfügbarkeit, die Fächer, die du unterrichtest und die Anzahl der Einheiten, die du pro Monat geben möchtest. Die aktuellen Basistarife für eine Einheit (50 Minuten) findest du in unseren FAQs und nach erfolgreicher Registrierung im Lernmanager unter Verdienst.
Für Tutor*innen
Technische Fragen
Sicherheit
Bei GoStudent stehen die Sicherheit und das Wohlbefinden der Schüler:innen, Tutor:innen und Mitarbeiter:innen an erster Stelle.
Wir verfolgen eine strikte Null-Toleranz-Politik gegenüber jeder Form von unangemessenem Verhalten, sei es von Tutoren, Studenten, Erziehungsberechtigten oder Mitarbeitern. Dazu gehören unter anderem Belästigung, Mobbing, Missbrauch, Vernachlässigung und Diskriminierung.
Daher setzen wir eine strenge Sicherheitsrichtlinie durch, die jeden, der auf unserer Plattform interagiert, vor jeglicher Form von Schaden, Missbrauch oder Ausbeutung schützt.
Alle unsere Tutoren durchlaufen ein Auswahlverfahren, bevor sie sich der Plattform anschließen, und dieses umfasst (je nach Markt) Hintergrundüberprüfungen, Interviews und/oder andere Überprüfungsmechanismen, um sicherzustellen, dass die Tutoren qualifiziert und für die Arbeit mit Schülern geeignet sind.
Um sich für die Tätigkeit als Nachhilfelehrer auf unserer Plattform zu qualifizieren, müssen die Nachhilfelehrer alle lokalen rechtlichen Anforderungen in ihrem jeweiligen Markt erfüllen und für die Arbeit mit Schülern geeignet sein. Wir verlangen von allen Tutoren eine gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung, wenn sie unsere Plattform betreten. Da die Anforderungen je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften unterschiedlich sein können, informieren wir die Tutoren bei ihrem Eintritt in die Plattform individuell über die marktspezifischen Anforderungen.
Die Tutoren müssen dann auch Kompetenztests in den Fachgebieten, in denen sie Nachhilfe geben möchten, erfolgreich bestehen und entweder an einem Gruppeninterview teilnehmen oder ein Vorstellungsvideo von sich selbst einreichen, wobei die Kamera während des gesamten Prozesses eingeschaltet ist.
Schließlich müssen alle angenommenen Tutoren ein Einführungsprogramm absolvieren und sich streng an unseren Verhaltenskodex für Tutoren halten.
Ausführlichere Informationen über die Überprüfung von Tutoren finden Sie in unserer Sicherheitsrichtlinie.
Jeder Beteiligte ist verpflichtet, jeden Vorfall zum Zwecke des Schutzes zu melden. Jeder gemeldete Vorfall wird einer gründlichen Bewertung und gegebenenfalls Untersuchung unterzogen, gefolgt von geeigneten Maßnahmen.
Die folgenden Schritte werden empfohlen, allerdings nicht unbedingt in dieser Reihenfolge, und nicht alle Schritte sind möglicherweise erforderlich:
Schüler, die ein unangemessenes Verhalten eines Tutors feststellen, sollten unverzüglich ihren Vormund informieren, der dann über weitere Maßnahmen entscheiden kann.
Tutoren, die ein unangemessenes Verhalten eines Schülers oder anderer beteiligter Personen feststellen, sollten höflich darum bitten, dieses Verhalten zu beenden.
Beenden Sie die Nachhilfestunde sofort, wenn der Vorfall während einer Sitzung stattfindet.
Melden Sie den Vorfall direkt an den Sicherheitsbeauftragten über unser Sicherheitszentrum auf der Plattform oder per E-Mail an safeguarding@gostudent.org. Unsere Sicherheitsbeauftragten sind Mitarbeiter, die speziell geschult sind, um jeden gemeldeten Vorfall zu bearbeiten. Wir haben in allen Märkten, in denen wir tätig sind, eigene Sicherheitsbeauftragte.
Wenden Sie sich bei Bedarf an die Polizei und/oder die zuständigen örtlichen Behörden.
Stellen Sie jede weitere Interaktion mit dem in den Vorfall verwickelten Betreuer ein. Außerdem sollte jeder unaufgeforderte Kontakt des Lehrers nach dem Vorfall unverzüglich dem Sicherheitsbeauftragten gemeldet werden.
Ausführlichere Informationen zur Meldung eines Fehlverhaltens finden Sie in unserer Sicherheitsrichtlinie.
Alle gemeldeten Vorfälle werden gründlich bewertet und bei Bedarf untersucht, woraufhin geeignete Maßnahmen folgen.
Wenn Sie Bedenken haben, ist es wichtig, diese unverzüglich an GoStudent zu melden. Sie können dies über unser Sicherheitszentrum auf der GoStudent-Webplattform oder per E-Mail an unsere Sicherheitsbeauftragten unter safeguarding@gostudent.org tun. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass der Sicherheitsbeauftragte direkt und schnell über alle Sicherheitsvorfälle informiert wird.
Diese Meldefunktion wird von MYCONCERN® unterstützt, einer sicheren und zuverlässigen Sicherheitssoftware, die weltweit von Bildungseinrichtungen und Organisationen eingesetzt wird. Mit mehr als 75 Jahren Erfahrung wurde MYCONCERN® von Sicherheitsfachleuten entwickelt, die über umfangreiche Erfahrungen im Bereich des Schutzes von Erwachsenen und Kindern verfügen, und stellt sicher, dass seine Lösungen den neuesten Richtlinien und bewährten Verfahren im Bereich des Schutzes entsprechen.
Ausführlichere Informationen über die Schritte, die wir zur Bewertung, Untersuchung und Reaktion auf jeden Vorfall unternehmen, finden Sie in unserer Sicherheitsrichtlinie.
Sonstiges
Am besten kontaktierst du uns direkt über den Support-Chat in der App, über die Chat-Funktion auf unserer Website (Symbol unten rechts) oder über unser Kontaktformular.
Wenn du dein Konto einschließlich aller Daten löschen möchten, sende einfach über das Kontaktformular eine Nachricht an unser Support-Team – wir kümmern uns dann um alles.
Wenn du dich bei uns bewerben oder einfach neue Ideen einbringen möchtest, kontaktiere uns am besten über unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf deine Nachricht!