Le nostre CGC

1. AMBITO DI VALIDITÀ

1.1. GoStudent GmbH con sede a Vienna, iscritta nel registro delle imprese del Tribunale del Commercio di Vienna con il numero FN 447118 b (di seguito “GoStudent”), offre sotto i domini www.gostudent.org una piattaforma online, disponibile anche come app, per ripetizioni online (di seguito la “Piattaforma”).

1.2. Le presenti CGC si applicano a tutte le persone registrate come insegnanti sulla piattaforma (di seguito ciascuno o congiuntamente l’“Insegnante”). Essi regolano i diritti e gli obblighi degli Insegnanti durante la visita della Piattaforma e l’utilizzo delle funzioni e dei servizi offerti sulla stessa. Se il processo di registrazione non è stato completato con successo, la persona non può offrire il servizio di ripetizioni attraverso la Piattaforma.

1.3. Le presenti CGC e le GoGuidelines si applicano esclusivamente all’utilizzo della Piattaforma in qualità di insegnante. Termini e condizioni divergenti, conflittuali o integrative non entrano a far parte del rapporto commerciale tra Insegnanti e GoStudent, anche se non sono state espressamente impugnate. Termini e condizioni divergenti, conflittuali o supplementari sono efficaci solo se GoStudent li ha accettati per iscritto.

1.4. Le disposizioni delle presenti CGC possono essere modificate da GoStudent in qualsiasi momento senza doverne indicare i motivi, e tali modifiche saranno annunciate sulla Piattaforma. Se l’Insegnante continua ad utilizzare la Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche alle CGC, le modifiche saranno considerate accettate.

1.5. Le informazioni relative alla protezione dei dati personali dell’insegnante sono disponibili nell’informativa sulla privacy della piattaforma all’indirizzo (https://www.gostudent.org/it/protezione-dei-dati).

1.6. Nell’ambito delle attività di trattamento dei dati di GoStudent in qualità di responsabile del trattamento descritte nell’informativa sulla privacy ai sensi del punto 1.5, in particolare nella sezione 5, le clausole contrattuali standard per i titolari e responsabili del trattamento nell’UE / SEE dovranno essere concordate per gli Insegnanti nello SEE: l’opzione 1 si applica alla clausola 1 dell’Allegato, l’opzione 2 si applica alla clausola 7. 7 a) con un termine di tre giorni lavorativi, e l’opzione 1 si applica rispettivamente alle clausole 8 e 9; nell’Allegato I, l’Insegnante è il titolare del trattamento e GoStudent è il responsabile del trattamento; le informazioni riportate nell’Allegato II sono quelle indicate nella suddetta informativa sulla privacy; GoStudent ha adottato tutte le misure elencate nell’Allegato III (ad eccezione delle misure per garantire la registrazione degli eventi); le informazioni riportate nell’Allegato IV derivano ancora una volta dalla suddetta informativa sulla privacy.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO, DESCRIZIONE DELLE PRESTAZIONI

2.1. Gli insegnanti e le persone registrate come Utenti (di seguito l’“Utente”) possono concordare delle videolezioni online (di seguito “Videolezioni”) attraverso la Piattaforma.

2.2. Se un Utente e un Insegnante si accordano sulle Videolezioni, tale contratto viene stipulato direttamente tra l’Utente e l’Insegnante (di seguito denominato “Contratto di Insegnamento”). L’Insegnante viene informato da GoStudent dell’avvenuta conclusione del Contratto di Insegnamento.

2.3. GoStudent gestisce la piattaforma e funge da intermediario tra Utenti e Insegnanti, per finalizzare i Contratti di Insegnamento. GoStudent offre inoltre determinati servizi in conseguenza della conclusione dei Contratti di Insegnamento. Tuttavia, GoStudent non è parte nei Contratti di Insegnamento conclusi tra Utenti e Insegnanti.

2.4. GoStudent si riserva il diritto di offrire ulteriori servizi direttamente agli Utenti attraverso la Piattaforma. L’Insegnante non è obbligato a partecipare alla fornitura di tali servizi.

3. REGISTRAZIONE

3.1. L’utilizzo della piattaforma come Insegnante, è riservato ai soggetti registrati. È possibile registrarsi gratuitamente.

3.2. Non sussiste alcun diritto di registrazione sulla piattaforma. GoStudent si riserva il diritto di rifiutare la registrazione di una persona come Insegnante senza indicarne i motivi o di impedire, in casi motivati, agli Insegnanti già registrati di utilizzare la Piattaforma.

3.3. Nell’ambito della registrazione, l’Insegnante deve fornire tutte le informazioni (in particolare numero di telefono e indirizzo email) in modo completo e veritiero. Ogni modifica deve essere comunicata immediatamente.

3.4 La registrazione come Insegnante sulla Piattaforma è possibile a partire da un’età minima di 18 anni. Se un Insegnante non ha ancora raggiunto l’età richiesta, per la registrazione è necessario avere il consenso preventivo del rappresentante legale.

3.5 GoStudent fornirà all’Insegnante l’accesso alla Piattaforma trasmettendo i dati di accesso al numero di telefono cellulare fornito dall’Insegnante e creerà un account utente personale.

4. NOMINA DI GOSTUDENT COME INTERMEDIARIO

4.1. L’Insegnante incarica GoStudent a presentare i servizi da questo offerti sulla Piattaforma e a fornirgli l’opportunità di concludere Contratti di Insegnamento attraverso la Piattaforma. Tuttavia, GoStudent non può garantire che i Contratti di Insegnamento vengano effettivamente stipulati.

4.2. GoStudent ha il diritto di accettare pagamenti in nome e per conto degli Insegnanti.

4.3. Non sussiste alcun tipo di rapporto di lavoro subordinato tra l’Insegnante e GoStudent. L’Insegnante non è soggetto a direttive impartite da GoStudent e agisce in maniera autonoma e sotto la sua propria responsabilità durante le Videolezioni. Inoltre, gli Insegnanti non sono autorizzati a rappresentare legalmente GoStudent.

5. DIRITTI E DOVERI DEGLI INSEGNANTI

5.1. Gli Insegnanti possono registrarsi sulla Piattaforma per offrire delle Videolezioni. Nell’ambito della procedura di registrazione, gli Insegnanti indicano le aree tematiche (ad esempio le materie scolastiche) in cui vorrebbero offrire Videolezioni. Se richieste di Videolezioni in un’area tematica rilevanti dagli Utenti sono ricevute attraverso la Piattaforma, GoStudent può informarne un Insegnante; tuttavia, non sussiste alcun obbligo in tal senso. Analogamente, non vi è alcun obbligo per l’Insegnante di rispondere alle richieste di Videolezioni.

5.2. Se l’Insegnante accetta una richiesta per le Videolezioni, il Contratto di Insegnamento tra l’Insegnante e Utente viene concluso, nel rispetto delle previsioni espresse nelle presenti CGC e delle CGC Utenti.

5.3 A seguito della conclusione del Contratto di Insegnamento, l’Utente acquista, tramite la Piattaforma, crediti per le Videolezioni con l’Insegnante. I crediti per le Videolezioni possono essere acquistati sotto forma di pacchetti di ore. Può essere previsto che il Contratto di Insegnamento venga prorogato automaticamente dopo il periodo di tempo concordato, a meno che una delle parti contraenti non si opponga a tempo debito prima della fine del periodo.

5.4 I prezzi attuali delle lezioni sono pubblicati sulla Piattaforma. GoStudent si riserva il diritto di cambiare le tariffe dei crediti da acquistare (pacchetti) e le commissioni da pagare in qualsiasi momento. Tali cambiamenti si applicano solo alle lezioni/pacchetti che sono intermediati dopo tale cambiamento.

5.5. L’elaborazione del pagamento del credito all’Insegnante è gestita da GoStudent. Una volta tenuta la Videolezione, l’Insegnante verrò compensato con il corrispettivo dovuto per quella lezione. Il pagamento del credito dovrà essere effettuato nel rispetto della clausola 6.2.

5.6. L’insegnante paga a GoStudent una commissione per ogni Contratto di Insegnamento mediato. Il diritto alla commissione totale sorge al momento della conclusione del Contratto di Insegnamento. Il pagamento della commissione a GoStudent (a titolo di ritenuta) viene effettuato come segue: Se l’Utente paga il corrispondente credito acquisito (pacchetto) per intero al momento della conclusione del Contratto di Insegnamento, matura immediatamente anche la commissione dovuta a GoStudent per il pagamento completo; se l’Utente paga il corrispondente credito acquisito (pacchetto) a rate, la commissione è dovuta a GoStudent anche per pagamenti in importi parziali secondo rate corrispondenti che saranno dovute al momento del rispettivo pagamento da parte dell’Utente come stabilito dal Contratto di Insegnamento; la commissione sarà dovuta a prescindere dall’effettivo pagamento delle rate dell’Utente a GoStuedent. GoStudent ha il diritto di trattenere i rispettivi importi delle commissioni dovute dall’Insegnante dai pagamenti dell’Utente (o dal loro credito).

5.7. Dopo aver tenuto una sessione di Videolezioni, GoStudent dedurrà dall’account dell’Utente i crediti corrispondenti e accrediterà all’Insegnante il credito meno la commissione. GoStudent può anche detrarre il credito dal conto di un Utente e accreditare il credito all’Insegnante, meno le commissioni, se l’Utente non riesce a riprogrammare o annullare una sessione in modo tempestivo o se non si presenta ad una sessione. La commissione che l’Insegnante deve pagare a GoStudent in questo caso può anche essere diversa da quella che deve essere pagata quando si tiene una sessione di lezioni video.

5.8. Se i crediti dell’Utente scadono perché non sono stati utilizzati entro il periodo di tempo assegnato, GoStudent ha diritto all’intero credito scaduto come commissione speciale.

5.9. Le commissioni attualmente in corso saranno annunciate sulla Piattaforma o rese note in altro modo all’Insegnante.

5.10. Nella misura in cui l’Utente rivendichi un rimborso per il credito acquisito ma non ancora utilizzato derivante da un Contratto di Insegnamento, la commissione (pro rata) decade di conseguenza (retroattivamente) con il rimborso. In questo caso, verranno emesse all’Insegnante le corrispondenti note di accredito per le commissioni già fatturate.

5.11. Se un Insegnante ha stipulato un Contratto di Insegnamento con un Utente, è obbligato a rispettarlo. Non vi è obbligazione di svolgere la prestazione personalmente; di conseguenza l’Insegnante potrebbe essere rappresentato da un valido sostituto in ogni momento. Il recesso dal Contratto di Insegnamento da parte dell’Insegnante è possibile solo in virtù di un diritto legale di recesso o con il consenso dell’Utente.

5.12. L’Insegnante si impegna a rispettare le rispettive disposizioni di legge applicabili all’esecuzione del Contratto di Insegnamento e, in particolare, a garantire di disporre dei relativi diritti d’uso in caso di pubblicazione di contenuti sulla piattaforma e che la fornitura di contenuti non violi le disposizioni di legge, il buon costume e/o i diritti di terzi (come i diritti d’autore, i diritti personali e i diritti relativi al marchio).

5.13. L’Insegnante riconosce e accetta esplicitamente il divieto di qualsiasi forma di riutilizzo dei contenuti didattici, dei documenti e delle risposte di altri insegnanti, senza l’espresso consenso dell’altro Insegnante.

5.14. L’Insegnante si impegna a mantenere segreti i dati di accesso fornitigli da GoStudent. L’Insegnante è responsabile di tutte le attività che hanno origine dal suo account utente.

5.15. L’Insegnante si impegna a avvisare immediatamente GoStudent qualora sospetti un uso non autorizzato del proprio Account utente. In caso di sospetto di uso non autorizzato di un account utente o se un Utente viola le disposizioni di legge applicabili o le presenti CGC, GoStudent ha il diritto di bloccare l’account utente.

6. CONTO DEI CREDITI / ADDEBITO

6.1. Dopo l’avvenuta registrazione di un Insegnante sulla Piattaforma, verrà creato per lui un conto dei crediti (di seguito, il “Conto dei Crediti”), sul quale verranno accreditati i crediti acquisiti dall’Insegnante attraverso lo svolgimento di Videolezioni o l’erogazione di servizi aggiuntivi (bonus). Sul saldo del credito non vengono pagati interessi.

6.2. L’Insegnante può visualizzare il rispettivo stato degli importi generati sul suo account. I pagamenti all’Insegnante saranno effettuati nel mese successivo a quello in cui l’Insegnante ha svolto la lezione, sottoforma di bonifico bancario sul conto bancario fornito dall’Insegnante.

6.3. In caso di risoluzione del contratto tra GoStudent e l’Insegnante, l’eventuale saldo del credito non ancora versato è dovuto all’Insegnante alla fine del mese solare successivo.

6.4. Eventuali imposte e tasse associate al pagamento del credito (ad es. imposta sul reddito, imposta sul valore aggiunto, contributi previdenziali) sono dichiarate e pagate dall’Insegnante stesso. A tal proposito, l’Insegnante si impegna completamente a indennizzare e a tenere indenne GoStudent.

6.5. GoStudent gestisce dei conti commerciali (Merchant Accounts) presso fornitori esterni di servizi di pagamento (ad es. Citi, Revolut). L’Insegnante riceve i pagamenti di volta in volta tramite bonifico da un conto commerciale di GoStudent presso il relativo fornitore di servizi di pagamento.

7. UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA

7.1. GoStudent mette a disposizione la piattaforma 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, secondo lo stato attuale del sito, non esiste una procedura che possa garantire l’assenza di errori del software. GoStudent non garantisce quindi che il software alla base della Piattaforma sia completamente privo di errori e che non si verifichino guasti alla Piattaforma. Inoltre, la Piattaforma potrebbe essere temporaneamente non disponibile per ragioni di manutenzione. GoStudent annuncerà tempestivamente la manutenzione programmata sulla Piattaforma. Tuttavia, GoStudent non è obbligato ad aggiornare la Piattaforma.

7.2. La Piattaforma e il software sottostante sono protetti dal diritto d’autore e non possono essere utilizzati o modificati oltre il diritto d’uso concesso senza il previo consenso scritto di GoStudent. Allo stesso modo, il design della Piattaforma e, in particolare, i contenuti pubblicati sulla Piattaforma (ad es. banche dati, foto, immagini, loghi, video, testi, grafica, ecc.) sono protetti dal diritto d’autore o sono soggetti ad altre leggi a tutela della proprietà intellettuale e, salvo diversa indicazione, sono di proprietà di GoStudent.

7.3. GoStudent può rendere la piattaforma interattiva. Gli Utenti e gli Insegnanti hanno così la possibilità di valutarsi a vicenda e di scrivere i propri contributi. GoStudent non verifica se le valutazioni sono eventualmente infondate o fuorvianti. L’Insegnante è autorizzato a riprodurre i dati personali solo con l’espressa autorizzazione dell’interessato.

7.4. Accettando queste CGC, gli Insegnanti autorizzano GoStudent a comunicare i loro dati personali forniti dall’Insengnante (dati identificativi, numero di telefono, indirizzo e-mail, luogo, titolo, materie insegnate e ulteriori informazioni su competenze ed esperienze relative al tutoraggio) a Tus Media, SL, al fine di essere contattati via e-mail /telefono. Si può revocare il consenso scrivendo all’indirizzo di GoStudent o inviando un’e-mail a tutor@gostudent.org.

7.5. GoStudent si riserva il diritto di cancellare le valutazioni o altri contenuti in tutto o in parte, in particolare se contengono contenuti inaccettabili.
a. Contenuti razzisti, pornografici, osceni, offensivi, volgari, che glorificano o banalizzano la violenza e immorali;
b. Insulti, commenti offensivi o minacce contro altri Insegnanti, Utenti o terzi;
c. Contenuti che danneggiano o mettono in pericolo lo sviluppo o l’educazione di bambini o adolescenti o che violano la dignità umana o altri interessi legali protetti;
d. Contenuti che potrebbero indurre altri a commettere atti criminali o comunque immorali;
e. contenuti copiati su cui l’insegnante non ha diritti o che sono stati forniti da altre persone registrate;
f. Contenuti che rappresentano un rischio per la sicurezza, come i virus;
g. Invio di e-mail commerciali non sollecitate, e-mail spazzatura, altri messaggi non richiesti, cosiddette mail bombing, ecc. ad altri Utenti, Insegnanti o terze parti o inserimento di link a siti di terze parti a fini commerciali.

7.6. L’Insegnante concede a GoStudent il diritto gratuito, non esclusivo, illimitato nel tempo e nello spazio di utilizzare, modificare, riprodurre e diffondere recensioni, foto, grafici, testi, messaggi audio e video pubblicati sulla Piattaforma per pubblicizzare la piattaforma stessa.

7.7. Non è consentito l’utilizzo di strumenti per l’analisi dei dati dei contenuti della Piattaforma.

7.8. GoStudent ha il diritto di limitare o di interrompere completamente e in qualsiasi momento i servizi offerti attraverso la Piattaforma senza doverne indicarne i motivi. Eventuali modifiche o restrizioni significative dei servizi offerti saranno annunciate sulla piattaforma a tempo debito.

7.9. Una restrizione o interruzione dei servizi offerti da GoStudent non comporta una modifica delle presenti CGC. Una modifica delle CGC da parte di GoStudent può essere effettuata solo in conformità alla procedura prevista al paragrafo 1.4.

8. GARANZIA

8.1. Nel rapporto tra l’Insegnante e GoStudent si applicano le disposizioni di garanzia previste dalla legge.

8.2. Se un insegnante non ha adempiuto ad un Contratto di Insegnamento o a parti di esso (ad es. singole sessioni) o lo ha adempiuto male (ad es. mancata presentazione o arrivo dell’Insegnante in ritardo, mancanza di competenza professionale, trattamento inappropriato dell’Utente), l’Utente può inviare un reclamo motivato contattando via WhatsApp il numero di supporto +43 670 3082068. GoStudent può provare a mediare tra l’Utente e l’Insegnante. L’Utente e l’Insegnante forniscono già da ora il loro consenso al fatto che sia GoStudent a decidere sulla sussistenza e l’importo di qualsiasi richiesta di rimborso del credito. Se GoStudent ritiene che il reclamo dell’Utente sia giustificato, decade il diritto dell’Insegnante a ricevere il credito. L’eventuale credito già prenotato sul conto di credito dell’Insegnante per la sessione verrà in questo caso nuovamente detratto. Se in questo momento l’Insegnante non disponesse di credito sufficiente sul suo Conto di Credito, GoStudent si riserva il diritto di detrarre il credito acquisito in seguito dal Conto di Credito o di recuperare l’importo in denaro.

8.3. In caso di parziale o totale inadempimento del Contratto di Insegnamento da parte di un Insegnante, su richiesta dell’Utente cercheremo di trovare un supplente. Se verrà trovato un insegnante supplente, il Contratto di Insegnamento potrà essere trasferito al supplente. L’insegnante supplente può successivamente acquisire crediti tenendo delle Videolezioni alle stesse condizioni concordate con l’Insegnante originario; in seguito dovrà anche versare la commissione a GoStudent (per le sessioni rilevate) relativamente al Contratto di Insegnamento da lui accettato. Qualora non fosse possibile trovare un insegnante supplente o se l’Utente non desiderasse avere un supplente, l’Utente ha il diritto di cessare il Contratto di Insegnamento senza preavviso.

9. RESPONSABILITÀ

9.1. GoStudent è responsabile, indipendentemente dai motivi legali, solo se il danno è stato causato da GoStudent per negligenza grave o dolo. È esclusa la responsabilità di GoStudent per negligenza lieve - ad eccezione dei danni alle persone.

9.2. GoStudent non si assume alcuna responsabilità per l’adempimento degli obblighi contrattuali e di altro tipo degli Utenti nei confronti degli Insegnanti. In particolare, GoStudent non è responsabile per eventuali danni all’insegnante derivanti dall’esecuzione di un Contratto di Insegnamento. Tali rivendicazioni devono essere fatte valere direttamente nei confronti del rispettivo Utente.

9.3. GoStudent non è responsabile per il contenuto fornito dagli utenti o dagli Insegnanti sulla Piattaforma o per il contenuto dei siti web con cui GoStudent ha predisposto un link. Il provider della pagina a cui GoStudent ha collegato il proprio sito è l’unico responsabile per i contenuti illegali, errati o incompleti e in particolare per i danni derivanti dall’uso o dal mancato uso di tali informazioni. L’Insegnante è quindi l’unico responsabile dell’esame critico dei contenuti degli altri Insegnanti e degli Utenti e della valutazione di questi ultimi sotto la propria responsabilità.

10. ESONERO DI RESPONSABILITÀ DA PARTE DELL'INSEGNANTE

L’Insegnante si impegna a manlevare e tenere completamente indenne GoStudent nel caso in cui GoStudent sia ritenuta responsabile da parte degli Utenti per le rivendicazioni derivanti da Contratti di Insegnamento, o da altri Insegnanti, Utenti o terzi a causa dei contenuti pubblicati dall’Utente sulla piattaforma, sia in sede giudiziale che extragiudiziale, in base al diritto civile o penale. L’indennità comprende anche le sanzioni, i danni e tutte le spese di difesa legale.

11. CESSAZIONE DEL CONTRATTO

Il contratto tra GoStudent e gli Insegnanti avente ad oggetto l’uso della Piattaforma, si ritiene perfezionato con la registrazione dell’Insegnante sulla Piattaforma. Sia l’Insegnante che GoStudent hanno diritto a cessare il presente contratto in ogni momento con effetto immediato. Tuttavia, GoStudent deve continuare ad essere in grado di garantire il corretto svolgimento dei Contratti di Insegnamento in corso sulla Piattaforma.

12. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE

12.1. Le presenti CGC e tutti gli altri accordi con GoStudent sono soggetti esclusivamente al diritto austriaco, ad esclusione della Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili e delle norme di riferimento del diritto privato internazionale. Questa scelta legislativa si applica solo se l’insegnante non viene privato della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui ha la residenza abituale.

12.2. Il tribunale competente di Vienna è competente per tutte le azioni intentate da un Insegnante contro GoStudent a causa di controversie derivanti dal rapporto contrattuale. Ciò non pregiudica il diritto dell’Insegnante di adire le vie legali in qualsiasi altro foro competente. Per tutte le azioni intentate contro un insegnante che ha il suo domicilio, la sua residenza abituale o la sua sede operativa in Austria per controversie derivanti dal rapporto contrattuale, è competente uno dei tribunali nel cui circondario l’insegnante ha il suo domicilio, la sua residenza abituale o la sua sede operativa. Per gli insegnanti che al momento della stipula del contratto non sono domiciliati in Austria, valgono i fori legali.

DISPOSIZIONI FINALI

13.1. In caso di incongruenza tra le presenti CGC e gli eventuali accordi scritti divergenti tra un’Insegnante e GoStudent, le disposizioni degli accordi divergenti prevarranno sulle presenti CGC.

13.2. Qualora singole disposizioni delle presenti CGC siano o diventino invalide, ciò non pregiudicherà il restante contenuto delle CGC. La disposizione non valida dovrà essere sostituita da una disposizione valida che abbia valenza legale e che sia economicamente più vicina alle volontà dell’Insegnante e di GoStudent.

13.3. Come “terzo” ai sensi delle presenti CGC si intende qualsiasi persona fisica o giuridica diversa dalla persona registrata come Insegnante e da GoStudent, anche se con tale persona dovessero esistere rapporti giuridici e/o economici.