Veelgestelde vragen

Over GoStudent

Wat is GoStudent?
Voor wie is het aanbod geschikt?
Wie zijn de docenten bij GoStudent?
Welke services biedt GoStudent allemaal aan?
Voor welke vakken is ondersteuning mogelijk?

Privélessen

Hoe werken de 1 op 1 videolessen?
Heb ik een microfoon en een camera nodig?
Wat zijn de voordelen van online videolessen?
Hoe lang duurt een videoles?
Welke functies zijn er allemaal beschikbaar?
Hoe kan ik een foto of bestand naar de bijlesdocent toesturen?

Prijzen

Wat is de prijs voor een privé bijlessessie?
Wat zijn de verschillende lidmaatschapsmodellen?
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Wanneer kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?
Hoe kan ik een gratis proefles boeken?
Hoe verschillen de modellen van elkaar?

Boeking

Hoe kan ik een bijlesdocent boeken?
Hoe kom ik na het boeken in het online klaslokaal?
Waar kan ik mijn boekingen vinden?
Hoe lang blijven mijn ongebruikte sessies beschikbaar?
Hoe kan ik contact opnemen met de bijlesdocent voordat ik een sessie boek?
Hoe kan ik een geboekte sessie annuleren of uitstellen?
Waar kan ik mijn tegoed vinden?

Bijlesdocent worden

Kan iedereen bijles docent worden bij GoStudent?
Hoe kan ik mezelf aanmelden voor 1 op 1 bijles?
Hoe kan ik via GoStudent geld verdienen?
Hoe verloopt het aanmeldingsproces?
Hoe kan ik me aanmelden als bijlesdocent?
Wat zijn de voordelen van online bijles geven?
Hoeveel kan ik per maand verdienen?
Wat voor baan heb ik als bijlesdocent?

Voor docenten

Hoe kan een student een bijles bij mij boeken?
De student heeft de bijles sessie afgezegd, krijg ik dan nog betaald?
Moet ik mijn inkomsten aangeven bij de belastingdienst of de overheidsinstanties?
Wanneer krijg ik mijn inkomsten uitbetaald?
Wat moet ik doen als er naar mijn privé contactgegevens wordt gevraagd?

Technische vragen

Ik heb me aangemeld als bijlesdocent. Hoe kan ik van mijn docentenaccount een studentenaccount maken?
De MobileApp werkt niet naar behoren.
Ik kan de bijlesdocent niet verstaan.
Ik heb geen code ontvangen en kan niet inloggen.
De WebApp werkt niet naar behoren.
De bijlesdocent kan mij niet verstaan

Veiligheid

Hoe worden mijn gegevens opgeslagen?
Hoe zorgt GoStudent voor de online veiligheid van studenten?
Hoe worden mijn betalingen veilig verwerkt?
Hoe waarborgt GoStudent de veiligheid van studenten en docenten online?
Hoe screent GoStudent docenten die lesgeven via het GoStudent platform?
Wat moet ik doen als ik een incident van wangedrag wil melden?
Hoe weet ik dat een melding van wangedrag met de nodige aandacht zal worden behandeld door GoStudent?

Overige

Hoe kan ik contact opnemen met GoStudent?
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Hoe kan ik onderdeel worden van het GoStudent team?